Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

1 Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous transmettez lors de l'utilisation de notre site tabac-online.com.

2 Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Europe Tobacco International

contact@tabac-online.com

3 Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse IP, données de navigation
  • Historique des commandes

4 Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion de la relation client (support, service après-vente)
  • Envoi d'informations sur nos produits ou offres (si consentement donné)
  • Amélioration de l'expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales et réglementaires

5 Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement (ex : newsletters)
  • L'exécution d'un contrat (ex : traitement de votre commande)
  • Nos obligations légales (ex : facturation)
  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

6 Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à www.tabac-online.com et peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, transporteurs)
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige

7 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :

  • Commandes : 6 ans (obligations comptables)
  • Comptes clients inactifs : 3 ans
  • Cookies : selon la durée indiquée dans notre bandeau de cookies

8 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@tabac-online.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

9 Cookies

Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre navigation.

Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer via notre bandeau de cookies.

10 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération.

Protection des données conforme au RGPD

11 Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via le site ou par e-mail.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.

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