Paiement Sécurisé
1. Paiements 100% sécurisés
Les paiements effectués sur notre site tabac-online.com sont entièrement sécurisés grâce à une plateforme bancaire certifiée, conforme aux standards internationaux de sécurité (norme PCI-DSS).
Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via un prestataire de services de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons uniquement les paiements par virement bancaire.
Information importante : Nous travaillons sur d'autres moyens de paiement qui seront bientot disponible.
3. Confidentialité de vos informations
Nous ne conservons aucune information relative à vos moyens de paiement. Vos données sont transmises de manière chiffrée (SSL/TLS) directement à notre partenaire bancaire.
Important : Nous ne vous demanderons jamais d'informations complètes de paiement par e-mail ou par téléphone. Méfiez-vous de toute sollicitation de ce type.
4. Lutte contre la fraude
Afin de garantir la sécurité de nos clients, toutes les transactions sont vérifiées et peuvent faire l'objet de contrôles supplémentaires. En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit de bloquer ou d'annuler une commande.
5. Facture et confirmation
Une facture détaillée est automatiquement envoyée par e-mail après la validation de votre paiement. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client si vous avez créé un compte.
6. Besoin d'aide ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives au paiement :
Nous répondons dans un délai maximum de 24 heures ouvrées.