Politique de Confidentialité
1 Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous transmettez lors de l'utilisation de notre site tabac-online.com.
2 Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Europe Tobacco International
contact@tabac-online.com
3 Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse IP, données de navigation
- Historique des commandes
4 Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Gestion de la relation client (support, service après-vente)
- Envoi d'informations sur nos produits ou offres (si consentement donné)
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et réglementaires
5 Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Votre consentement (ex : newsletters)
- L'exécution d'un contrat (ex : traitement de votre commande)
- Nos obligations légales (ex : facturation)
- Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
6 Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à www.tabac-online.com et peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, transporteurs)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
7 Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :
- Commandes : 6 ans (obligations comptables)
- Comptes clients inactifs : 3 ans
- Cookies : selon la durée indiquée dans notre bandeau de cookies
8 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@tabac-online.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
9 Cookies
Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer votre navigation.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer via notre bandeau de cookies.
10 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération.
11 Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via le site ou par e-mail.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.
Europe Tobacco International - Engagés pour la protection de vos données
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